Polityka wysyłkowa

Poniżej przedstawiamy szczegóły dotyczące realizacji i dostawy zamówień, aby cały proces był jasny i przejrzysty.

Najważniejsze informacje

• Godzina odcięcia zamówień: zamówienia złożone przed godziną 17:00 CET są przetwarzane tego samego dnia roboczego
• Czas przetwarzania zamówienia: 1–2 dni (poniedziałek–piątek)
• Czas tranzytu paczki: 4–5 dni (poniedziałek–piątek)
• Całkowity czas dostawy: 5–7 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia
• Darmowa dostawa na terenie Polski

Proces śledzenia
Po przygotowaniu przesyłki do wysyłki wyślemy kolejny e-mail zawierający numer śledzenia.

Opóźnienia w dostawie
W przypadku opóźnień uprzejmie prosimy o odczekanie do 3 dodatkowych dni roboczych przed kontaktem z nami. Jeżeli po tym czasie zamówienie nadal nie dotrze, prosimy o wiadomość na adres kontakt@belinoria.com.

Anulowanie zamówienia
Istnieje możliwość anulowania zamówienia wyłącznie przed jego wysyłką. Po rozpoczęciu wysyłki anulowanie zamówienia nie będzie już możliwe. W celu anulowania zamówienia należy niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta pod adresem kontakt@belinoria.com. Jeśli zamówienie zostało już dostarczone, możesz skorzystać z naszej Polityka zwrotów i refundacji.

Produkty uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@belinoria.com, dołączając zdjęcia produktu, opakowania, numer zamówienia oraz opis problemu. Po weryfikacji zgłoszenia zaoferujemy bezpłatną wymianę na nowy produkt lub pełny zwrot środków.